食堂承包做營(yíng)銷,自然少不了網(wǎng)上推廣,但是網(wǎng)上來(lái)的客戶,千千萬(wàn)萬(wàn)、千奇百怪,有真客戶、有同行、有廠內(nèi)部員工想要資料、甚至還會(huì)遇到騙子,這些人中有時(shí)還有很多不合理的要求,那么如何對(duì)這些客戶說(shuō)不?
第一:保持一顆平常心,天上不會(huì)掉餡餅。有時(shí),網(wǎng)上來(lái)訪客戶故意給出非常優(yōu)厚的條件,目的就是抓住急于求成的心理。
第二:按照業(yè)務(wù)開(kāi)展的正常流程。首先,登門拜訪,一定要去到客戶工廠或公司,證實(shí)事情。凡是約在公共場(chǎng)所,如餐館、酒店、咖啡廳等都不可信。
第三:合理的拒絕。對(duì)于未見(jiàn)面就要方案、計(jì)劃、規(guī)劃的,不可信,成功率也很低。食堂承包是個(gè)非常具體的事,每個(gè)客戶情況不一樣,方案必須是量身定做,這樣才能針對(duì)性強(qiáng)。
第四:正確地引導(dǎo)。用我們專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)客戶,給出合適的、好的建議,讓客戶信服和認(rèn)同。
第五:敢于說(shuō)不。勇敢的拒絕,也是對(duì)自己和對(duì)客戶負(fù)責(zé),免得浪費(fèi)雙方的時(shí)間。這樣,就算這次不成,下次還有合作的機(jī)會(huì)。